Condizioni generali
Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione / lingua del contratto
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti tra noi, la
salted GmbH
Werdohler Weg 39
13507 Berlino
Registro delle imprese: HRB 196740 B
Tribunale di Charlottenburg
Partita IVA: DE318981944
Codice fiscale: 29/486/31483
rappresentata dai suoi amministratori delegati Moritz Richter e Florian Karber e voi in qualità di clienti, che vengono conclusi tramite il nostro negozio online. Condizioni diverse da quelle del cliente si applicano solo se espressamente riconosciute per iscritto da salted GmbH in singoli casi. La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Con il vostro ordine ci fate un'offerta vincolante per la stipula di un contratto con voi. Il processo di ordinazione nel nostro negozio online consiste nelle seguenti fasi:
- Selezione della merce desiderata inserendola nel “carrello”.
- Cliccare sul “carrello”.
- Inserire i dati del cliente, compreso l'indirizzo di fatturazione e, se del caso, un altro indirizzo di consegna.
- Selezionare il metodo di pagamento e inserire i dati corrispondenti
- A questo punto avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articoli ordinati) e di correggerli se necessario. Le caratteristiche principali della merce, i prezzi e le spese di spedizione saranno nuovamente evidenziati.
- Cliccate sul pulsante d'ordine “Ordine con obbligo di pagamento”, che si trova direttamente sotto l'elenco delle caratteristiche essenziali della merce.
Dopo aver chiarito la disponibilità della merce, possiamo accettare l'offerta inviandovi una conferma d'ordine via e-mail entro un massimo di due giorni o consegnandovi la merce ordinata. Riceverete innanzitutto una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato (conferma d'ordine). Tuttavia, il contratto d'acquisto si conclude solo con l'invio della nostra conferma d'ordine via e-mail o con la consegna della merce ordinata.
3. Memorizzazione del testo del contratto
Il testo contrattuale del vostro ordine viene da noi memorizzato. Potete stampare questo testo contrattuale prima di inviarci l'ordine cliccando su “Stampa” nell'ultima fase del processo d'ordine. Vi invieremo inoltre una conferma d'ordine con tutti i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto all'indirizzo e-mail da voi indicato.
4. Prezzi, spese di spedizione, spese di restituzione in caso di annullamento
Tutti i prezzi sono fissi e indicati in EURO, sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. Se vi avvalete del diritto di recesso di 14 giorni e desiderate restituire la merce non aperta, salted GmbH si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.
5. Condizioni di pagamento
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, PayPal, su acconto o in anticipo. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. Non è previsto il pagamento in contrassegno. È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
6. Condizioni di consegna, data di consegna e spese aggiuntive per la consegna
salted GmbH effettua consegne solo agli indirizzi indicati nella tabella dei costi di spedizione. La consegna avverrà all'indirizzo indicato dall'utente nel processo d'ordine. I prodotti vengono consegnati tramite servizio pacchi. Non sussiste alcun diritto al rimborso del prezzo di acquisto se il pacco viene smarrito dopo la consegna al luogo desiderato.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti.
8. Diritto di recesso
Politica di cancellazione
Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori ai sensi del § 13 BGB. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituire o consegnare la merce ad ANCLA Logistik GmbH, c/o salted, Dillfeld 22, D-35576 Wetzlar, Germania immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. La restituzione della merce è gratuita per il cliente. L'obbligo di restituzione della merce comprende anche eventuali prodotti gratuiti aggiunti all'ordine nell'ambito di campagne di marketing. Ciò vale anche nel caso in cui le condizioni (ad esempio il valore minimo dell'ordine) per la promozione di marketing non siano più soddisfatte retroattivamente a seguito di un annullamento. Ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso dell'articolo in questione se le condizioni non sono soddisfatte.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Si prega di inviare la cancellazione a:
E-Mail: shop@saltedbeauty.com, oppure contattateci telefonicamente al numero +49 30 30806081.
Fine della politica di cancellazione
Il diritto di recesso non esiste o scade per i seguenti contratti:
- per la consegna di merci che non si prestano ad essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna o che, per loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna;
- in caso di consegna di merci prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali;
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
È possibile scaricare qui il modello di modulo di recesso.
9. Restituzione della merce dopo aver esercitato il diritto di recesso
Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@saltedbeauty, per richiedere un'etichetta di reso gratuita. I resi vengono effettuati in un unico pacco. È possibile restituire solo i prodotti di un ordine per ogni pacco.
Purtroppo non è possibile restituire più ordini in un unico pacco, poiché è essenziale per noi poter identificare chiaramente il vostro ordine. La restituzione dell'ordine è gratuita se si utilizza l'etichetta del pacco fornita da noi o stampata tramite il nostro portale dei resi e se si rispedisce il pacco con essa. Vi chiediamo di comprendere che non rimborseremo i costi se non utilizzate l'etichetta del pacco o se la spedizione di ritorno viene effettuata da un fornitore di servizi di spedizione diverso da quello che ha consegnato il pacco. Vi preghiamo di restituirci la merce nella sua confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto, al fine di evitare richieste di risarcimento per danni causati da un imballaggio difettoso.
I resi possono essere inviati solo al seguente indirizzo:
ANCLA Logistik GmbH
c/o salted
Dillfeld 22
D-35576 Wetzlar
Germania
10. Difetti
Se la merce consegnata presenta dei difetti, è possibile far valere i diritti di garanzia previsti dalla legge. Solo per gli imprenditori: se la merce consegnata non è stata acquistata per uso privato, ma per attività commerciali o autonome, i diritti di garanzia legale possono essere fatti valere solo entro un anno dalla consegna.
11. Buono regalo
Il credito del buono regalo non viene erogato in contanti né produce interessi. Il buono regalo non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono regalo nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge. Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento al rispettivo titolare con effetto liberatorio. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.
Condizioni di riscatto
Buono regalo di Natale
Nel periodo 14/12/2023-31/12/2023 si applica la promozione salata “regalo last minute”. Durante questo periodo, per gli ordini con un valore del carrello pari o superiore a 100 euro, verrà emesso un ulteriore buono da 100 euro. Questo è soggetto a ordini completamente pagati. Non appena il buono è stato spedito, gli ordini sono esclusi da qualsiasi rimborso. Le condizioni di rimborso dei buoni sono riportate sui buoni stessi.
12. Responsabilità
In caso di responsabilità oggettiva prescritta dalla legge (ad es. in base alla garanzia o alla legge sulla responsabilità del prodotto), la Salted GmbH risponde illimitatamente, così come in caso di danni alle persone (danni alla vita, al corpo, alla salute). Salted GmbH risponde illimitatamente anche per dolo e colpa grave. In caso di negligenza lieve, salted GmbH risponde solo in caso di violazione di obblighi cardinali. Per obblighi cardinali si intendono quegli obblighi che devono essere garantiti all'utente in base al significato e allo scopo del contratto specifico o il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto si può regolarmente fare affidamento. In questi casi, tuttavia, salted GmbH non è responsabile per danni indiretti o imprevedibili, per danni conseguenti, per perdita di profitto o per mancato risparmio. In caso contrario, si esclude la responsabilità di salted GmbH per negligenza lieve.
Questa limitazione di responsabilità vale anche per i rappresentanti legali, i dipendenti, i collaboratori e gli agenti ausiliari di salted GmbH.
13. Diritto applicabile
Per tutte le controversie derivanti dal contratto si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Berlino è il foro competente esclusivo tra i commercianti e la Salted GmbH.
Stato: dicembre 2023